（1)添加或刪除程序中，查找是否有SAFEINPUT3.0軟件（交行網銀安全輸入軟件），沒有則需重新安裝。

　　（2）工具－管理加載項，SAFEINPUT　CLASS；SUBMIT　CLASS需啟用。 如無法在線安裝，可以在常用下載中手動下載到硬盤中（不可用第三方插件），然后關閉所有IE窗口后運行。 若系統沒有成功自動下載該控件，請客戶進行以下操作： （1）打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->“Internet選項”-->“高級”標簽-->點擊“還原默認設置”，點擊“確定”后關閉所有IE瀏覽器窗口；